пациент ДОВКи_часть 2
Утром я подошла к дежурной медсестре и попросила дежурного врача озвучить мне результаты анализов моего ребенка. На четвертый раз она при мне набрала дежурного врача, на что тот ответил, что ради того, чтобы озвучить «мамочке» результаты анализов он не пойдет. Я ведь не просила даже общаться со мной и разъяснять полученные данные, дайте мне результаты. Всё!! Данное сообщение написано мной не для того, чтобы кого-то наказали и я сейчас не жалуюсь, потому что ребенок выздоравливает после того как мы вернулись домой из больницы и назначенное другим специалистом лечение нам очень даже подходит. Хочется все-таки получить результаты анализов (раз уж их у нас взяли!!) и понять на будущее, как строится работа с информированием «мамочек», поступающих с детьми в РИБ о диагнозе и лечении дежурным врачом. Ведь это врач, который должен по-сути принять на себя ответственное решение и выстроить первую линию лечения. С уважением, Нина. Телефон: 89042748764
Ответ: Уважаемая Нина! Текст вашей жалобы передан главному врачу. Ваша ситуация уже обсуждалась на врачебной планерке. После окончания служебной проверки будет дан ответ.
Уважаемая Нина Викторовна!
В должностных обязанностях дежурного врача значится обеспечение оперативного установления диагноза, т.е. при поступлении дежурный врач информирует Вас о предварительном диагнозе Вашего ребёнка, плане обследования и лечения. Окончательный диагноз устанавливает лечащий врач на основании анамнеза, клинической картины заболевания, лабораторных данных. На основании стандартов, порядков и клинических рекомендаций лечащий врач определяет тактику ведения больного.
В Вашей ситуации выставлен предварительный диагноз, т.к. Вы отказались от стационарного лечения на следующий день от момента госпитализации. В плане обследования были проведены: общий анализ крови, мазок из носоглотки на наличие дифтерийной палочки. Длительность проведения данного обследования – до 5 суток. Возможно, результаты обследования не были готовы на момент обращения озвучить их, тем более время поступления в детское отделение воздушно –капельных инфекций – 00.10. Возможно, дежурный врач – инфекционист был занят приёмом поступающих пациентов или обходом больных, требующих динамического наблюдения, и не мог подойти, чтобы ответить на Ваши вопросы.
В плане лечения: назначена антибактериальная терапия, от которой Вы написали отказ, противокашлевые препараты, жаропонижающие при повышении температуры свыше 38 градусов.
Данная ситуация разобрана на врачебной конференции.
Отправляя комментарий, вы разрешаете сбор и обработку персональных данных. Политика в отношении обработки персональных данных.